Ann Ceyssens is expert in verbindende communicatie. Begin jaren 90 volgde Ann haar opleiding tot trainer aan de KU Leuven, maar de honger naar theorie bracht haar in 2008 tot een diploma sociaal pedagoog. Met beide diploma's en heel wat bijkomende opleidingen vormde ze zich tot trainer in "verbindende communicatie".
Je kent het wel: je stapt na een zwemles of training naar buiten en iemand spreekt je aan met nog een vraag over de sessie die je net hebt gegeven. Soms gaat het om extra uitleg, maar het kan ook gebeuren dat iemand uitleg of zelfs verantwoording vraagt over jouw keuzes en aanpak…
Hoe ga je hiermee om? Hoe voorkom je dat het gesprek escaleert, en hoe zorg je ervoor dat er bij een volgend contact nog steeds verbinding is?
Tijdens het webinar “Verbindend communiceren in lastige situaties” leert Ann zwemlesgevers, coördinatoren, trainers en coaches hoe ze in moeilijke gesprekken helder, rustig en verbindend kunnen communiceren — zonder extra spanning te creëren, nu of in de toekomst.